Компьютеры и программы

Apple планирует ввести неожиданные проверки ремонтных мастерских, штрафуя за использование запрещенных комплектующих

В прошлом году корпорация Apple начала поставлять фирменные запасные части для своих устройств независимым мастерским, а не только официальным сервисным центрам. Правда, при условии, что в такой мастерской работает хотя бы один специалист, который прошел сертификацию Apple.

Сейчас корпорация решила изменить условия контракта — мастерским, которые планируют и дальше получать запасные части от официального поставщика, придётся согласиться с проведением внезапных проверок и инспекций. В договоре прописываются и другие пункты, которые не являются выгодными для партнеров Apple.



Что касается проверок, то компания будет проводить их для того, чтобы выявлять факты использования запрещенных компонентов при ремонте своих телефонов. В том случае, если это подтвердится, мастерской придется выплатить штраф. Плюс ко всему, сервисы обязаны компенсировать компании расходы на проведение проверки.

И даже после того, как Apple расторгнет контракт с какой-либо из мастерских, она будет иметь право проводить проверки в течение пяти лет после разрыва договора.

Еще одно условие — обязательство мастерских, заключивших контракты с Apple выдавать персональные данные своих клиентов по первому запросу. В числе прочих сведений, которые может потребовать корпорация — имя клиента, номера его телефонов и адрес проживания.

Интересный нюанс — после подписания договора с компанией мастерская не становится авторизованным центром. Для того, чтобы клиенты не были обмануты, Apple потребует размещать уведомление об этом перед входом и на своем сайте.

Мастерским придется просить клиентов подписывать договор, в котором говорится, что у центра нет сертификата Apple, но клиент согласен ремонтировать свое устройство здесь.

Корпорация старается контролировать как можно большую часть рынка ремонтов мобильных устройств. В течение последних несколько лет она последовательно борется с несертифицированными ремонтными мастерскими. Например, пару лет назад она сделала невозможным сложный ремонт своих ноутбуков с процессором Т2. После замены критически важных компонентов необходимо использовать специализированное ПО для того, чтобы компьютер «увидел» новые элементы и стал нормально работать.

В числе прочих моделей — iMac Pro и MacBook Pro начиная с 2018 г. В них установлен процессор для Mac второго поколения собственной разработки компании. У этих устройств есть сопроцессор Secure Enclave, который обеспечивает улучшенное шифрование хранилища и безопасную загрузку.

При этом официальные сервисные центры — вовсе не гарантия того, что устройство будет отремонтировано качественно Так, в прошлом году стало известно об истории ремонта MacBook Грега Бенца. Исчезло изображение с экрана устройства, и его владелец решил отдать девайс с сервисный центр компании.

Бенц потратил кучу денег и две недели времени, оставшись на это время без основного рабочего инструмента. Для разработчика это очень долгий срок. В итоге, когда Грег обратился в другой сервисный центр, выяснилось, что ноутбук работает нормально, просто была выключена подсветка устройства.

Запасные части для ремонта Apple приходится поставлять несертифицированным центрам потому, что в марте прошлого года в США был предложен к рассмотрению законопроект Right to Repair. До его появления компания выступала резко против ремонта устройств силами пользователей или неофициальных мастерских. Свои действия компания объясняла желанием «защитить пользователей» устройств Apple.


Поделиться ссылкой:

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть